1. Wer wir sind
Ultimo Bots wird betrieben von Robert Klöpsch, Stegmattstrasse 11, 6033 Buchrain, Schweiz. Für jedes Anliegen schreiben Sie an build@ultimo-bots.com.
Mit der Nutzung unserer Plattform unter portal.ultimo-bots.com erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Wenn Sie nicht einverstanden sind, stellen Sie die Nutzung des Dienstes bitte ein.
2. Was wir bereitstellen
Ultimo Bots ist eine Cloud-Plattform zum Erstellen und Betreiben von KI-Support-Agenten. Sie beschreiben, wie Ihr Support funktionieren soll, verbinden Ihre Inhalte und Kanäle, und wir übernehmen Training, Konfiguration, Hosting und Bereitstellung.
Sie können Ihre Gespräche, Auswertungen und Agenten-Einstellungen in der Plattform einsehen. Sie erwerben kein Eigentum an den zugrunde liegenden Modellen, an der Software oder an der Infrastruktur.
3. Abonnements und Preise
Der Dienst wird zu den Abonnement-Tarifen angeboten, die auf portal.ultimo-bots.com ausgewiesen sind. Tarife, Funktionen und Preise können sich im Lauf der Zeit ändern, ohne dass diese Bedingungen geändert werden. Zahlungen werden nicht erstattet, sofern das Gesetz nichts anderes vorschreibt.
4. Ihre Pflichten
- Stellen Sie sicher, dass die Inhalte und Anweisungen, die Sie Ihrem Agenten geben, zutreffend und rechtmäßig sind.
- Nutzen Sie den Dienst im Einklang mit den geltenden Gesetzen und grundlegenden ethischen Standards.
- Missbrauchen Sie den Dienst nicht, begehen Sie damit keinen Betrug und setzen Sie ihn nicht in schädigender Weise ein.
- Bewahren Sie Ihre Zugangsdaten sicher auf.
Sie bleiben dafür verantwortlich, wie sich Ihr Agent verhält, da sich dies aus Ihrer Konfiguration, Ihren Inhalten und Ihren Regeln ergibt.
5. KI und ihre Grenzen
Ultimo Bots nutzt große Sprachmodelle und andere KI-Systeme. Die dahinterliegende Architektur und Datenverarbeitung sind proprietär und vertraulich.
KI-generierte Antworten können Fehler enthalten. Die Qualität hängt von der Klarheit Ihrer Inhalte, von Ihren Anweisungen und von den Eingaben der Besucher ab, und Personen können gezielt versuchen, irreführende oder feindselige Antworten zu provozieren. Wir übernehmen keine Gewähr für Richtigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck, und wir haften nicht für Schäden, die aus den Ausgaben Ihres Agenten entstehen.
6. Eigentum und geistiges Eigentum
Die Rechte an den Inhalten, die Sie hochladen, bleiben bei Ihnen. Die KI-Modelle, die Infrastruktur, die Software und die Abläufe bleiben ausschließliches Eigentum von Ultimo Bots. Ein Abonnement gewährt ein Recht zur Nutzung des Dienstes, kein Eigentum, keine Lizenz und keinen Zugang zum Quellcode.
Wir dürfen Interaktionsdaten verarbeiten, um unsere Modelle und unseren Dienst zu betreiben, abzusichern und zu verbessern.
7. Tools von Drittanbietern
Sie können Ihren Agenten mit Tools von Drittanbietern verbinden, etwa mit Kalendern, Zahlungsanbietern, CRM-Systemen und E-Mail-Plattformen. Sie sind dafür verantwortlich, die Bedingungen und Datenschutzregeln dieser Dienste einzuhalten.
8. Verfügbarkeit des Dienstes
Wir streben eine hohe Verfügbarkeit an, garantieren jedoch keinen unterbrechungsfreien Betrieb. Funktionen können hinzugefügt, geändert, ausgesetzt oder entfernt werden.
9. Haftung
Die Plattform wird „wie besehen“ bereitgestellt. Wir schließen alle ausdrücklichen und stillschweigenden Gewährleistungen aus und haften nicht für indirekte Schäden oder Folgeschäden. Unsere Gesamthaftung ist auf die Abonnementgebühren begrenzt, die Sie in den sechs Monaten vor einem Anspruch gezahlt haben.
10. Kündigung
Wir können Ihren Zugang aussetzen oder beenden, wenn wir davon ausgehen, dass Sie gegen diese Bedingungen oder gegen die üblichen Nutzungserwartungen verstoßen. Wir informieren Sie darüber, und offene Zahlungen werden individuell abgerechnet.
11. Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen Schweizer Recht. Streitigkeiten werden in Luzern, Schweiz, entschieden.
12. Kontakt
Ultimo Bots
Betrieben von Robert Klöpsch
Stegmattstrasse 11, 6033 Buchrain, Schweiz
build@ultimo-bots.com