Zwei Wege hinein
DM schreiben oder erwähnen
Private DMs für schnelle Rückfragen, @Erwähnungen im Channel, wenn das ganze Team die Antwort sehen soll.
Kanal · Slack
Dein KI-Agent in Slack.
Derselbe Agent, der deinen Kunden antwortet, wird zum internen Experten deines Teams. Schreib ihm per DM oder @erwähne ihn in einem Channel, und er antwortet im Thread.
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Einrichtung
Deine eigene Slack-App, aus unserem Manifest
Manifest kopieren, App in deinem Workspace erstellen, im Portal verbinden.
Privat von Grund auf
Es gibt keine gemeinsame Marketplace-App. Du erstellst aus unserem Manifest eine private App in deinem eigenen Workspace, damit Tokens und Berechtigungen bei dir bleiben.
- Manifest inklusive, Einrichtung ist Kopieren und Einfügen
- Deine App, dein Workspace, deine Tokens
- Fett, kursiv und Links werden in Slack nativ dargestellt
- Gleiches Wissen und gleiche Skills wie dein Website-Agent
Für Teams gemacht
Der Kollege, der alles gelesen hat
Richtlinien, Produkte, Prozesse. Frag in Slack, bekomm die belegte Antwort.
Aufgeräumt
Antworten bleiben im Thread
Antworten im Channel landen im Thread, damit #support nicht im Lärm untergeht.
Ein Gehirn
Gleiches Wissen wie auf deiner Website
Was dein Agent gelernt hat, kann dein Team jetzt abfragen, ohne Slack zu verlassen.
In beide Richtungen
Antworten rein, Meldungen raus
In Slack antwortet der Agent nicht nur. Dort tippt er dir auch auf die Schulter.
Die wichtigen Momente finden dich
Wähle Slack als Ziel im Notification Center, und die Ereignisse, die zählen, landen direkt in deinem Channel: ein neuer Lead, ein Besucher, der einen Menschen sprechen will. Ein Klick bringt dich ins Gespräch.
- Neue Leads werden in deinem Channel gemeldet
- Live-Chat-Anfragen erreichen das Team sofort
- Ein Klick von der Meldung in deinen Posteingang
- Eine aufgeräumte Karte: Ereignis, Details, ein Link
FAQ
Häufige Fragen
Du erstellst aus unserem Manifest eine private Slack-App in deinem Workspace, installierst sie und verbindest sie im Portal. Dein Team kann dem Agenten dann per DM schreiben oder ihn in jedem Channel @erwähnen, in den er eingeladen wurde.
Weil sie deine bleibt. Kein Marketplace-Eintrag, keine App-Prüfung durch Dritte, und die Tokens liegen in deinem Workspace. Mit dem Manifest ist die Einrichtung reines Kopieren und Einfügen.
In Direktnachrichten mit jedem Workspace-Mitglied und in Channels, wenn ihn jemand @erwähnt. Antworten im Channel bleiben ordentlich im Thread. Nachrichten in Channels, in denen er nicht erwähnt wurde, liest er nie.
Als interner Experte. Dein Team fragt in Slack nach Richtlinien, Produkten oder Prozessen und bekommt Antworten aus derselben Wissensdatenbank, aus der auch deine Kunden auf der Website Antworten bekommen.
Kundenstimmen
Was Kunden sagen
Weltweit im Einsatz für schnellen, freundlichen Support auf jeder Website.
Sicherheit
Deine Daten bleiben deine
Gebaut mit europäischen Datenschutz-Ansprüchen im Blick. DSGVO-konform, durchgehend verschlüsselt und nie zum Training fremder Modelle verwendet.
DSGVO-konform
Entwickelt und gehostet nach europäischen Datenschutzstandards. Die Daten deiner Besucher werden entsprechend behandelt.
Deine Wissensdatenbank ist privat
Nur dein Agent kann sie lesen. Sie wird nie zum Training fremder Modelle verwendet.
Verschlüsselt bei Übertragung und Speicherung
Verschlüsselung nach Industriestandard schützt alles, was du hochlädst, und jedes Gespräch.