01 / Dein Wissen
Kennt dein Unternehmen. Spricht deine Sprache.
Deine Webseite, Dokumente und FAQs werden zu hilfreichen Antworten in Instagram-DMs. Pflege eine Wissensbasis für deinen Agenten auf allen Kanälen.
Wissensbasis entdecken
Instagram
Deine Marke fällt auf. Deine DMs helfen weiter.
Mach aus Interesse ein hilfreiches Gespräch. Dein KI-Agent beantwortet Instagram-DMs mit deinem Unternehmenswissen. Du entscheidest, wann du selbst übernimmst.
7 Tage kostenlos testen. Jederzeit kündbar.
Offizieller Instagram-LoginKein Entwicklerkonto nötig
UDein KI-Agent ist verbunden
North TrailBusiness-Konto
North Trail@northtrail
Heute · 10:24Hi! Kann ich eine Online-Bestellung im Laden zurückgeben?
Natürlich. Bring den ungetragenen Artikel und den Beleg innerhalb von 14 Tagen mit.
Auch wenn es ein Geschenk war?
Ja, ein Geschenkbeleg geht auch. Jeder North-Trail-Laden hilft dir weiter.
Dein Wissen in jeder DMRetourenleitfaden · Webseite
Wähle ein Beispiel. Die Vorschau zeigt fiktive Gespräche.
Dein Instagram-AuftrittAntworten über dein Business-Konto.
Dein UnternehmenswissenHilfreicher Kontext hinter jeder Antwort.
Du kannst übernehmenKI pausieren und persönlich antworten.
Von der kurzen DM zum guten GesprächJede Nachricht erreicht
Jede Nachricht erreicht
die richtige Unterstützung.
Hilfreiche Antworten, echte Namen und Platz für persönliche Beratung. Verbunden mit deinen anderen Kundengesprächen.
Unterhaltungen•••
JL
Jamie Lee Instagram
KI aktivKann mir jemand bei einer Gruppenbestellung helfen?
U
BeispielansichtDein KI-AgentBereit für die nächste Nachricht.
02 / Dein Team
Behalte den persönlichen Kontakt.
Sieh echte Namen und @Nutzernamen im Posteingang. Pausiere die KI, antworte als dein Instagram-Konto und setze die Automatisierung bei Bedarf fort.
Live-Chat entdeckenEin Agent. Ein gemeinsamer Posteingang. Instagram ergänzt deine Webseite, Messenger und WhatsApp im Portal.
In deinem Tempo starten
Erst mitlesen. Dann den Agenten dazuholen.
Im Opt-in-Modus landen DMs weiter in deinem Posteingang, während die KI still bleibt. Aktiviere sie für einzelne Gespräche, sobald du bereit bist.
- Jede DM bleibt im Posteingang sichtbar
- KI für ausgewählte Gespräche aktivieren
- Jederzeit wieder persönlich übernehmen
UnterhaltungenOpt-in-Modus
MC
Mia ChenKI pausiert
JL
Jamie LeeKI pausiert
AM
Alex MorganKI pausiert
Die KI bleibt still, bis du ein Gespräch aktivierst.
Deine DMs. Deine Regeln.
Ein Login. Ein hilfreicherer Posteingang.
Verbinde dein Business-Konto über den offiziellen Instagram-Login.
- 01
Agenten auswählen
Wähle deinen KI-Agenten und entscheide, ob er alle DMs oder nur aktivierte Gespräche beantworten soll.
- 02
Instagram verbinden
Melde dich bei Instagram an und verbinde dein Business-Konto. Kein Entwickler-Setup nötig.
- 03
Für deine Kunden da sein
Verfolge eingehende DMs im Portal. Lass deinen Agenten antworten oder übernimm selbst ein Gespräch.
FAQ
Noch Fragen zu Instagram?
Alles Wichtige vor deiner ersten verbundenen DM.
Einen Instagram-Business-Account. Du verbindest ihn auf der Kanäle-Seite im Portal über den offiziellen Instagram-Login, wählst den Agenten, der antwortet, und fertig.
Du entscheidest. Entweder antwortet sie auf alle eingehenden DMs oder nur auf Gespräche, die du im Posteingang freischaltest. Du kannst sie außerdem pro Gespräch jederzeit stummschalten.
Ja. Jedes Instagram-Gespräch landet mit echtem Namen und @Handle in deinem Portal-Posteingang. Pausiere die KI in einer Unterhaltung und schreibe deine eigene Antwort, sie geht über deinen Account raus.
Nein. Der Kanal beantwortet ausschließlich Direktnachrichten, als reinen Text. Story-Antworten, Erwähnungen und Kommentare sind nicht abgedeckt.
Kundenstimmen
Was Kunden sagen
Weltweit im Einsatz für schnellen, freundlichen Support auf jeder Website.
Mach aus der nächsten DM ein gutes Gespräch.
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