1. Wer wir sind
Ultimo Bots wird betrieben von Robert Klöpsch, Stegmattstrasse 11, 6033 Buchrain, Schweiz. Bei Fragen zum Datenschutz schreiben Sie an build@ultimo-bots.com.
Diese Erklärung beschreibt, wie wir personenbezogene Daten von zwei Gruppen verarbeiten:
- Agenten-Betreiber, die KI-Agenten auf unserer Plattform erstellen und betreiben.
- Website-Besucher, die mit diesen Agenten chatten.
Wir richten uns nach dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und der Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO).
2. Was wir erheben
Von Agenten-Betreibern
Name, E-Mail-Adresse, gehashtes Passwort, optionaler Firmenname, IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, die Website-Inhalte oder Dateien, die Sie zum Training hochladen, Ihre Agenten-Konfiguration, Abonnement- und Abrechnungsdaten, Nutzungsprotokolle und Support-Gespräche.
Von Website-Besuchern
Chat-Nachrichten, Zeitstempel, Browser- und Gerätedaten, IP-Adresse, verweisende URL und alles, was ein Besucher von sich aus eingibt, etwa Name, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer.
Wer ist verantwortlich: Agenten-Betreiber sind die Verantwortlichen für die Daten ihrer Besucher und dafür zuständig, die Besucher zu informieren und erforderliche Einwilligungen einzuholen. Ultimo Bots handelt in deren Auftrag als Auftragsverarbeiter.
3. Warum wir sie verarbeiten
- Um die Plattform zu betreiben und zu verbessern.
- Damit Betreiber ihre Agenten verwalten und auswerten können.
- Um neue Funktionen zu entwickeln und unsere KI zu verbessern.
- Um den Dienst sicher und zuverlässig zu halten.
- Um gesetzliche und buchhalterische Pflichten zu erfüllen.
- Um Onboarding, Support und Service-Benachrichtigungen bereitzustellen.
4. Rechtsgrundlage
- Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen.
- Unsere berechtigten Interessen, etwa Auswertung, Sicherheit und Produktentwicklung.
- Gesetzliche Pflichten, etwa in der Buchhaltung.
- Ihre Einwilligung, soweit das Gesetz sie verlangt (zum Beispiel bei Cookies oder Marketing).
5. Mit wem wir sie teilen
Wir verkaufen oder vermieten personenbezogene Daten nicht. Wir geben nur das Nötigste an vertrauenswürdige Unterauftragsverarbeiter weiter, die uns beim Betrieb des Dienstes unterstützen:
- Microsoft Azure – Hosting, Infrastruktur und Speicherung.
- Stripe – Abrechnung der Abonnements und Zahlungen.
- OpenAI (oder ein gleichwertiger Anbieter) – zur Erzeugung der Antworten des Agenten.
- Google Workspace – interne Kommunikation, Onboarding und Support.
- Analyse-Tools – zur Überwachung von Leistung und Nutzung.
Wir können Unterauftragsverarbeiter wechseln, solange diese die Anforderungen von DSG und DSGVO erfüllen und die entsprechenden Verträge abschließen (Auftragsverarbeitungsverträge und, wo einschlägig, Standardvertragsklauseln).
6. Wie lange wir sie aufbewahren
Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für die oben genannten Zwecke erforderlich ist, einschließlich der Einhaltung gesetzlicher Pflichten und der Beilegung von Streitigkeiten. Einzelne Daten können nach der Schließung eines Kontos weiter aufbewahrt werden, soweit das Gesetz dies verlangt.
7. Wie wir sie schützen
- Verschlüsselung der Daten bei der Übertragung und bei der Speicherung.
- Zugriffskontrollen und Protokollierung von Aktivitäten.
- Rollenbasierte Zugriffsrechte und Firewall-Schutz.
- Sichere Cloud-Infrastruktur bei Microsoft Azure.
Kommt es zu einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten, benachrichtigen wir die betroffenen Nutzer, soweit das Gesetz dies verlangt.
8. Ihre Rechte
Nach DSGVO und DSG können Sie:
- auf Ihre Daten zugreifen und sie berichtigen lassen.
- Löschung, Einschränkung oder Übertragbarkeit verlangen.
- bestimmten Verarbeitungen widersprechen.
- eine Einwilligung widerrufen, soweit die Verarbeitung auf ihr beruht.
Website-Besucher wenden sich bitte direkt an den jeweiligen Agenten-Betreiber. Betreiber erreichen uns unter build@ultimo-bots.com.
9. Cookies
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien für Login-Sitzungen, Auswertungen und Sicherheit. Sie können Cookies in Ihrem Browser deaktivieren, und Einwilligungsbanner erscheinen dort, wo sie erforderlich sind.
10. Internationale Übermittlungen
Ihre Daten können von unseren Unterauftragsverarbeitern außerhalb der Schweiz oder der EU verarbeitet werden. Soweit das der Fall ist, stützen wir uns auf geeignete Garantien wie Auftragsverarbeitungsverträge und Standardvertragsklauseln.
11. Aktualisierungen
Wir können diese Erklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie per E-Mail oder in der Plattform. Es lohnt sich also, gelegentlich wieder hineinzuschauen.
12. Kontakt
Ultimo Bots
Betrieben von Robert Klöpsch
Stegmattstrasse 11, 6033 Buchrain, Schweiz
build@ultimo-bots.com